Ett företag med historia.

1968 öppnade HORNBACH, som första företag i Europa, en kombinerad bygg- och trädgårdsmarknad. Idag finns HORNBACH representerat med ett stort antal varuhus i Tyskland, Österrike, Luxemburg, Nederländerna, Schweiz, Tjeckien, Slovakien, Rumänien och Sverige. HORNBACH-koncernen är en av Europas ledande Gör-Det-Själv-återförsäljare och har de senaste årtiondena varit bland de företag som vuxit mest inom branschen.
För att på bästa sätt tillgodose investerare, analytiker, journalister och intresserad allmänhet med information om HORNBACH-koncernen, har vi lagt ut mer djuplodande information om koncernen på en egen hemsida. Mer detaljerad information om oss finner du därmed här:

HORNBACHs filosofi

Hos oss på HORNBACH står kunden i centrum. Vår målgruppskund har ofta ett större projekt i tankarna, och kommer till oss för att förverkliga sitt drömprojekt inom bygg eller trädgård. Vår viktigaste målsättning är att på ett naturligt sätt knyta kunden till oss, och för att uppnå detta satsar vi på ett perfekt samspel mellan framför allt tre faktorer: urval, pris och rådgivning.

Urval
Vår långa erfarenhet har lärt oss att kunden förväntar sig ett omfattande utbud av produkter. Produkterna måste dessutom övertyga när det gäller såväl kvalitet som kvantitet. I våra stora bygg- och trädgårdsmarknader erbjuder vi därför ett av marknadens bredaste utbud av kvalitetsprodukter. Något som särskiljer oss från våra konkurrenter är att våra produkter sedan finns på varuhusen i ett ovanligt stort antal. Våra kunder kan därför nästan alltid ta med sig sina varor hem direkt, även när det gäller lite mer ovanliga produkter.

Pris
Vid sidan av vårt stora produktutbud är det vår prisstrategi som övertygar kunden att komma tillbaka till HORNBACH, gång efter gång. HORNBACH är den prisledande aktören på marknaden, och vi gör allt i vår makt för att kunna erbjuda våra kunder lägsta pris.
För att pressa priserna har vi tagit bort alla former av kampanjerbjudanden och lockvaror, för att istället erbjuda ständigt låga priser. Detta skapar förtroende hos kunderna, som därmed alltid kan vara säkra på att vi alltid erbjuder dem produkter till extremt fördelaktiga priser. Vi har också implementerat ett effektivt varuhushållningssystem som ger oss en optimal lagerhållning, samt investerat i ett behovsanpassat inköpssystem – allt för att kunderna ska få så låga priser som möjligt.

Professionell rådgivning
Vi på HORNBACH är övertygade om att vi uppnår en långsiktig kundlojalitet genom att erbjuda tillförlitliga rådgivningstjänster. Kompetensen hos våra medarbetare är därför en avgörande framgångsfaktor. Ett stort antal av våra anställda har tidigare arbetat som hantverkare, och har därmed de avgörande tekniska kvalifikationerna som efterfrågas av våra kunder. Dessutom uppmuntrar vi våra anställda att löpande fortbilda sig, så att de kan stå till förfogande med ännu mer råd och kunskap.
På HORNBACH satsar vi också kontinuerligt stora resurser på att effektivisera de interna processerna. Den tid vi sparar genom detta, ger våra medarbetare mer tid till att hjälpa kunderna med service och rådgivning. Och vårt gemensamma hårda arbete ger resultat − vilket framgår av HORNBACH-koncernens goda siffror.