Våra konkurrenter annonserar ständigt med kampanjpriser, rabattkampanjer och lockerbjudanden. Om våra priser underskrids inom ramen för en sådan kampanj gäller naturligtvis vår lågprisgaranti.

Prisgarantin gäller för priser från konkurrenter som regelbundet bedriver sin verksamhet i Sverige, utifrån lagar och skatter som gäller här och även är anträffbara när det gäller garantier och service. Därför gäller den inte för priser från kringresande försäljare, utländska försäljningsställen eller privatpersoner som någon gång säljer en produkt.

Det är självklart, men även på Internet avser vi de konkurrenter som regelbundet bedriver sin verksamhet i Sverige, utifrån lagar och skatter som gäller här, och även är anträffbara när det gäller garantier och service.

Med identisk menar vi att tillverkare, typbeteckning, utrustning, tillbehör och så vidare, är identiska samt att produktens alla specificerade egenskaper är det. En förutsättning är att det rör sig om jämförbara förpackningsenheter eller -volymer. Varorna måste finnas tillgängliga för köp i samma mängd hos konkurrenten som du köper hos oss.

När ett HORNBACH-pris jämförs med en konkurrents pris måste båda vara/ha varit giltiga vid samma tidpunkt. Konkurrentens pris måste då också vara/ha varit giltigt under minst en dag.

Om du efter ditt inköp på HORNBACH ser att en konkurrent sålde samma vara till ett lägre pris den dag du gjorde ditt inköp, kan du åberopa lågprisgarantin inom 30 dagar.

Som projektbyggmarknad säljer HORNBACH över 100.000 produkter som lagerprodukter eller beställningsvaror. Det är våra ordinarie produkter och lågprisgarantin gäller för var och en av dem. Däremot gäller inte prisgarantin för special- eller måttbeställda produkter som producerats speciellt till kunden.

Vid produkter som vi beställer på din begäran och som vi beräknar priset för individuellt, sätter vi också lägsta möjliga pris. Om det skulle finnas ett prisgarantianspråk gällande detta förbehåller vi oss rätten att pröva det enskilda fallet.

HORNBACH erbjuder också de tjänster som behövs för dina projekt: från kvalificerad fackrådgivning via hantverkartjänster till finansiering – fullt pålitligt och av högsta kvalité.

Lågprisgarantin gäller endast för produkter, inte för servicetjänster eller fraktkostnader.

Prisgarantin gäller inte för konkurrenter och återförsäljare.

Reducerade priser inom ramen för utförsäljningar, säsongsutförsäljningar eller utförsäljning av enskilda produkter kan inte göras gällande för lågprisgarantin.

Priser för (Internet-) auktioner kan inte jämföras med de HORNBACH-priser som alltid gäller för alla våra kunder.

Lågprisgarantin gäller våra konkurrenters priser som en produkt märkts med, och erbjuds till alla kunder. Den avser alltså den tydliga prismärkningen på produkten eller hyllan.

Lågprisgarantin gäller för priser som en konkurrent erbjuder alla kunder. Det förutsätter att de också gäller under minst en dag. HORNBACH-priserna gäller ju nämligen också för alla. Alltid. Om en konkurrents priser bara gäller för utvalda kunder vill vi inte jämföra oss med dem. Individuella erbjudanden utgör därför ingen grund för någon prisgaranti.

Grunden för lågprisgarantin utgörs alltid av en produkts pris. Ett pris som uppkommit genom att en konkurrent använt en prisgaranti kan inte ligga till grund för en HORNBACH-prisgaranti på det reducerade priset.

Hos HORNBACH gäller principen "Alltid lågt pris". Konkurrenter erbjuder däremot ibland sina kunder en "bonus" eller liknande fördelar exempelvis utifrån den totala årsomsättningen. Sådana fördelar kan inte tilldelas någon viss produkt och därför inte heller åberopas för lågprisgarantin.

Enligt lag är det förbjudet att systematiskt och heltäckande sälja varor under anskaffningspriset. Därför måste vi förbehålla oss rätten att i särskilda fall avslå en prisgaranti om det skulle innebära en systematisk, heltäckande försäljning under anskaffningspriset.

HORNBACH har samma priser i varuhusen och på webben. På grund av lokala leverantörer och sortiment kan det i enskilda fall finnas avvikande priser för enskilda produkter i våra HORNBACH-varuhus. Lågprisgarantin gäller inte i dessa fall.