Aldrig mer besvär med att sortera eller samla på kvitton! Med HORNBACHs kundkonto kan du spara ditt kvitto digitalt som ett E-kvitto. Skanna enkelt in kvittot i HORNBACH-appen eller mata in kvittonumret manuellt i ditt kundkonto. På så sätt har du alltid full översikt över dina köp – oavsett om du använder appen, en kunddator i varuhuset eller din dator hemma.
Dessutom kan du smidigt hantera returer, byten och garantifrågor direkt via E-kvittot på din smartphone när du besöker varuhuset.
I önskelistan kan du samla alla artiklar du behöver för ditt projekt. Har du ett HORNBACH-kundkonto? Då kan du till och med skapa flera önskelistor! En lista för varje projekt – så får du bättre överblick. Perfekt!
Bra att veta:
Storslagna projekt kräver ofta många olika produkter. Med ett HORNBACH-kundkonto behöver du inte lägga någon handpenning på dina beställda varor i varuhuset. Skulle något skadas under transporten, täcks det av vår transportförsäkring och vi ersätter varorna åt dig! Det spelar ingen roll om transporten skett med en hyrtransport från HORNBACH eller din egen bil.
Passar inte varan ditt projekt som du tänkt? Om du har köpt varan i varuhuset via ditt HORNBACH-kundkonto och den är oanvänd, kan du byta eller returnera den inom 3 månader. Samma regler gäller för varor som finns i lager i varuhuset – så länge köpet har registrerats via ditt HORNBACH-kundkonto. Visa bara upp ditt kvitto eller E-kvitto vid kassan.
Observera: Specialtillverkade produkter, växter och levande varor är undantagna från retur.
Vill du köpa samma artikel igen? Inga problem! När du handlar online med ditt HORNBACH-kundkonto sparas ditt köp automatiskt – upp till 10 år, eftersom det innehåller personuppgifter.
I varuhuset kan du skanna ditt kundkonto-ID vid kassan för att spara ditt köp. Ladda ner HORNBACH-appen, skapa ett kundkonto och visa upp ditt kundkonto-ID vid kassan. Då registreras ditt köp automatiskt på ditt konto.
Om du glömmer att visa ditt kundkonto-ID kan du i efterhand skanna kvittots streckkod i HORNBACH-appen eller mata in kvittonumret manuellt. E-kvittot sparas permanent, så du alltid har överblick över dina inköp och enkelt kan köpa varan igen.
Säkerheten för dina uppgifter är viktig för oss. Dina personliga uppgifter hanteras konfidentiellt – det kan du lita på!
Har du utnyttjat vår livslånga lägsta prisgaranti och fått ett tillgodobelopp? Aktivera det i ditt HORNBACH-kundkonto och använd det för ditt nästa projekt, både online och i varuhuset.
Här kan du även hantera dina nyhetsbrevsinställningar, till exempel ändra din e-postadress eller välja en annan favoritbutik. Om du redan är kund hos SMART HOME by HORNBACH, kan du via ditt HORNBACH-kundkonto enkelt komma åt ditt SMART HOME-konto.
Missa inget! Få de senaste produkterna, aktuella kampanjer, projektinspiration, nyheter och evenemang från ditt HORNBACH-varuhus direkt till din e-post.
För din säkerhet kan du nu aktivera multifaktorautentisering (MFA) i ditt HORNBACH-kundkonto. När MFA är aktiverat loggar du in som vanligt med din e-postadress och ditt lösenord – men du bekräftar sedan din inloggning med en engångskod från en app, till exempel Google Authenticator eller Microsoft Authenticator.
Detta extra steg gör det betydligt svårare för obehöriga att få tillgång till ditt konto – även om de känner till ditt lösenord. Att aktivera MFA tar bara några minuter och ger ett viktigt skydd för dina personuppgifter och köpinformation.