Boka projektrådgivning
Är du igång med ditt projekt men behöver lite hjälp? Våra projektrådgivare i varuhusen står redo för dig. Föredrar du att få rådgivningen via videosamtal? Vi ger dig expertråden du är van vid från oss, men via Teams.
Boka tid för projektrådgivning
Så här fungerar det:
1. Välj ett datum och en tid i kalendern.
2. Ange dina uppgifter.
3. Du kommer få en bekräftelse via e-post, med en inbjudan till ett videosamtal med en projektrådgivare.
Frågor & svar om "Boka projektrådgivning via videosamtal"
Hur fungerar tjänsten?
1. Välj ett datum och en tid i kalendern.
2. Ange dina uppgifter.
3. Du kommer få en bekräftelse via e-post, med en inbjudan till ett videosamtal med en projektrådgivare.
Hur långt i förväg kan jag boka en tid?
Du kan boka en tid upp till 2 veckor i förväg.
Vilka dagar går att boka?
Vi erbjuder för i dagsläget projektrådgivning via videosamtal mellan:
- 09:00-16:00, helgfria vardagar via Göteborg-varuhuset.
- 09:00-20:00, helgfria vardagar via Sundbyberg-varuhuset
Hur länge pågår videosamtalet?
Längden på videosamtalet beror på omfattningen av ditt projekt eller din förfrågan. Planera för att det tar cirka 30 minuter.
Vad behöver jag, rent tekniskt, för att kunna använda tjänsten?
För att vi ska kunna ge dig rådgivning på bästa möjliga sätt behöver du följande:
- Stabil internetuppkoppling
- En e-postadress
- En dator med mikrofon och högtalare, surfplatta eller smartphone.
Obs: Om du vill dela skärm för att exempelvis visa produkter eller planskisser, rekommenderar vi att du använder en enhet med större skärm än en smartphone.
Övrig information:
- Headset och webbkamera är en fördel, men inget måste.
- Webbläsare som stöds: Edge eller Chrome.
- Webbläsare som inte stöds: Internet Explorer, Safari och Firefox.
- Om du använder en smartphone eller surfplatta, rekommenderar vi att du laddar ner den kostnadsfria Microsoft Teams-appen. Ingen registrering eller inloggning krävs.
Ladda ner Microsoft Teams i App Store >>
Ladda ner Microsoft Teams i Google Play >>
Är det säkert att använda tjänsten? Vad händer med mina personuppgifter?
Din säkerhet är viktig för oss. Projektrådgivaren du får prata med har aldrig tillgång till din dator, surfplatta eller smartphone. Ljud- eller videoinformationen som överförs under videosamtalet kommer inte att spelas in.
Klicka här för att komma till HORNBACHs integritets- & personuppgiftspolicy >>
Måste jag ge mina betalningsuppgifter till rådgivaren när jag gör en beställning?
Nej. Om du gör en beställning på webben anger du själv dina betalningsuppgifter på vår webbplats. I dagsläget kan tyvärr inte projektrådgivaren hjälpa dig att lägga en order.